よくあるご質問

一般家具は、お届けより1年間保証させていただきます。
ただし取扱い説明書の注意事項をお守りいただけなかった原因による破損や、仕様の限度を超えた使用方法による破損は保証の対象外となります。
※家電製品は1年間の保証とさせていただきます。

お支払い確定後のキャンセルはできません。

ご注文完了後、自動送信にて注文確認メールが送られます。

onlinestore@fdbayholding.jpからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

領収書の発行につきましては決済方法別に発行される明細書や領収書をもって代えさせていただきます。別途ご希望の方はご注文時お買い物カゴの注文備考に記載のうえお申しつけ下さい。

※クレジットカード：クレジットカード会社より発行される利用明細書をご利用ください。

※コンビニ決済：コンビニでの支払い時に店頭で発行される領収書をご利用ください。

家具商品は、ご希望の場所に設置させていただきます。
ただし運び込みが困難な場合についてはこれに該当しません。

ファニチャードームオンラインストアでログインした後、マイページから退会手続きを行えます。
注文手続き中（注文完了〜商品のお届け）のお客様は退会できませんので、ご了承ください。

インテリア・雑貨の保証はございませんが、初期不良の場合は交換対応をさせていただきます。商品到着後7日以内に、メールまたはお電話でご連絡ください。対応はご相談させていただきます。

取扱い説明書の注意事項をお守りいただけなかった場合原因による破損、本来の使用方法でない目的の使用、仕様限度を超えた使用方法によるによる破損は交換の対象としてお受けできません。

インテリア・雑貨のラッピング対応は行なっておりません。
ご理解のほどお願い申し上げます。