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ご利用ガイド

GUIDE

ご注文方法について

1 カートに入れる

ご希望の商品の詳細ページで必要項目を確認し
〔カートに入れる〕をクリックしてください。

2 注文商品の確認

「ショッピングカート」ページに
ご注文商品が表示されます。

カートから商品を削除したい場合は〔削除〕を
クリックしてください。

3 買い物を続ける

他の商品を続けてご注文の場合は、
〔買い物に戻る〕をクリックしてください。

4 レジに進む

ご注文商品を確認する
「ショッピングカート」ページで
ご注文商品をご確認の上、
〔購入手続きへ進む〕をクリックしてください。

5 支払い方法選択・決済

クレジットカード、Amazon Pay、銀行振込、コンビニ決済、いずれかのお支払い方法を選択し、それぞれの決済を確定してください。

お支払い方法について

クレジットカード

下記のクレジットカードでお支払いいただけます。

  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS

※クレジットカードのお支払い回数は、1回、分割払い(3回・ 5回・ 6回・ 10回・ 12回・ 15回・ 18回 ・20回 ・24回払い)、リボルビング払いをご利用いただけます。

※クレジットカードの不正利用の禁止
他人のクレジットカード番号を利用する等、クレジットカードの不正利用は犯罪行為です。
当店での不正利用が発覚した場合は、直ちに刑事責任、民事責任の追及のため、関係各所へ報告いたします。

※当オンラインショップでは決済時のセキュリティ対策として3Dセキュアを導入しております。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録されたお届け先情報やクレジットカード情報を利用して簡単にお買い物ができます。
ご利用になるには、Amazonアカウントが必要です。

当サイトを初めてご利用いただく場合

ご注文決済時に「Amazonアカウントでお支払い」をしていただけましたら、すぐにAmazon Payのご利用が可能となります。

アカウントをお持ちの場合

Amazon Payでお買い物をする前に、当店のアカウントと、Amazon Payの連携をお願い致します。
次のいずれかの手順で連携することができます。

  • Amazonアカウントでショップへログインした後に、新規にショップ会員登録をおこなう
  • 既存のショップ会員でログインをした後に、Amazonアカウントでショップにログインをする

※連携せずにお買い物をした場合、当店のポイントが付与されませんのでご注意ください。
※Amazon Payに関するお問合せは下記までお願いいたします。
https://pay.amazon.co.jp/help/202161900

銀行振込み

ご注文いただいた後お振込先口座情報をメールにてご案内差し上げます。
ご入金確認後から出荷の手続きを致します。
※ 振込手数料はお客様負担となります。

コンビニ決済

コンビニ決済は、購入金額  30万以上の場合はご使用いただけません。
また、インテリア・雑貨の購入にのみお使いいただけます。

セブンイレブンを除くコンビニでは、マルチ端末で支払用伝票の印刷が可能です。
ご注文情報に従って、マルチ端末で収納番号及び電話番号を入力し、支払用伝票を印刷してレジでお支払いください。
※手数料無料

ご入金確認後から出荷の手続きを致します。

ご利用できるコンビニ

  • セブンイレブン
  • ファミリーマート
  • ローソン
  • セイコーマート
  • ミニストップ

お届けについて

家具配送エリアについて

より多くのお客様に効率よく商品をお届けするため、お住まいの地域により、配送可能曜日を設けております。また、効率よく商品をお届けするため、お時間を指定いただくことができません。 配送日当日にお伺いするお時間につきましては、配送日前日まで、または配送日当日に配送センターよりご連絡いたします。 ※一部配送エリアにおきましては、配送日当日にお時間のご連絡をする場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。

※大型商品はお届けエリアによってお届け可能曜日・お届け便満車状況が異なります。上記理由のため「お買い物カゴ」「お届け日時の選択」にて入力いただきました「配達希望日」にお届けすることができない場合がございます。その際はご注文確認後にお電話またはメールにてお届け日を可能な日程にてご相談させて頂きます。予めご了承ください。

(※沖縄県、一部離島を除く)

※通常配送エリア外(愛知県、岐阜県・三重県)で家具をご注文の場合、商品をお届けするのに約1ヶ月ほど日数がかかります。生産に時間を要する商品の場合には、さらにお届けまでに時間がかかります。

家具の配送時間帯について

愛知県、岐阜県、三重県の当社通常配送エリアの家具の配達時間帯は 「08:30〜13:00」と「13:00〜18:00」の時間帯をお選びいただけます。愛知県、岐阜県、三重県の当社通常配送エリア外へのお届けは、地域によって配達可能時間が異なりますので、メールまたは、お電話で配達日や配達時間について打ち合わせさせていただきます。
ただしお引取りを選択された場合には、「13:00〜18:00」の時間帯しか選べません。
お届けに関する詳しい時刻は、配送日前日または配達当日に電話にてご連絡いたします。
またお届け時刻連絡時に、お届け時刻の指定はお受けいたしません。
予めご了承くださいませ。

不要家具の引取りについて

愛知県、岐阜県、三重県の当社通常配送エリアに限り、ご購入いただいた商品と同品種の商品については、事前のお申し込みがあれば、1品 3,000円(税込)または5,000円(税込)で配送時にお引取りいたします。

搬入経路について

メゾネットタイプのお住まいや、戸建ての2階に商品を設置する場合は、搬入のための経路確認を十分に行って下さい。階段からの運び入れが、行えない場合には、吊り上げでお部屋への運び込みとなりますが、家屋状況や吊り上げのためのスペースない場合、3階以上の建物など商品の吊り上げが困難なケースもございます。運び込みに不安がある場合には、ご注文時お買い物カゴの注文備考にご入力下さい。

インテリア・雑貨の配送エリアについて

インテリア・雑貨は、全国にお届けいたします。

※ただし離島など一部配送できない場合がございます。

送料について

家具配送エリアについて
(愛知県、岐阜県、三重県の通常エリア内配送)

家具配送は数量に関わらず、1度の配送で平日¥2,000、土日祝¥3,000の配送料金を頂きます。
配達日が2度になる場合は、それぞれ配送料金が必要となります。
商品注文後に、商品を追加注文する場合は、同一配達日であっても、2度の配送とカウントされるため、
一度商品をキャンセルしてから、まとめて商品のご注文を行ってください。

家具配送エリアについて
(愛知県、岐阜県、三重県の通常エリア外配送)

家具のエリア外配送は、お住いの場所によって配送料金が異なります。
通常エリア外の配送は、土日祝日の追加料金は発生しません。

配送料金(税込) お届先県名
50,000円 北海道
30,000円 青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
25,000円 福島県、新潟県
20,000円 栃木県、群馬県、埼玉県、茨城県、千葉県 、岡山県、鳥取県、島根県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県
15,000円 東京都、神奈川県、山梨県、富山県、兵庫県
12,000円 長野県、静岡県、石川県、福井県、滋賀県、大阪府 、京都府、奈良県、和歌山県

※沖縄県および離島へのお届けは行っていません。
※この他、お届け場所によっては配達が難しい場合があります。
※一部ガラス製品や超大型商品などエリア外へのお届けが難しい商品があります。

インテリア・雑貨の配送料金について

インテリア・雑貨の配送は、宅配にてお届けさせていただきます。
税込7,000円未満の商品は、1点 税込500円の配送料金をいただきます。
購入合計金額が、税込7,000円以上の場合は、無料での配送とさせていただきます。

返品・交換について

返品について

  • 原則として、注文後のキャンセルやお客様のご都合で、問題のない商品を返品・交換することは承っておりません。
    あらかじめご了承ください。
  • 商品の破損や発送商品の間違いがあった場合は、商品到着後7日以内に、ご連絡の上、着払いでご返送ください。
  • 7日を過ぎた場合は、ご対応いたしかねます。なお、ご連絡をいただいた際、配送業者との協議のために、
    到着した商品および商品が梱包された輸送箱・包装紙等の写真のご提供をお願いする場合があります。
    ご連絡先:「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

返品による商品代金の返金について

<クレジットカード支払いの場合>

  • 商品代金のご返金は、取り扱いクレジットカード会社の締め日によって翌月もしくは翌々月になる場合もございます。
  • 商品を返品された時期とクレジットカード会社の締め日によっては、商品代金が当月ご利用金額から相殺されずに一度引き落としとなり、翌月のクレジットカード利用のご請求時にご返金となる場合があります。
    ご注文いただいた後に、在庫切れ等によってキャンセルとさせていただく場合も同様です。
    ご不明な場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。

<コンビニ払い・銀行振込の場合>

  • 入金確定後、銀行振込でのご返金となります。ご返金に最大2週間お時間を要する場合がございます。

キャンセルについて

  • 入金確定後のキャンセルは対応いたしません。

領収書について

領収書の発行につきましては決済方法別に発行される明細書や領収書をもって代えさせていただきます。
別途ご希望の方はご注文時お買い物カゴの注文備考に記載のうえお申しつけ下さい。

クレジットカード

クレジットカード会社より発行される利用明細書をご利用ください。

コンビニ決済

コンビニでの支払い時に店頭で発行される領収書をご利用ください。

消費税について

当店は全て消費税込み価格を表示しています。

「店頭販売」商品について

「店頭販売」とは、実店舗で販売を行う商品で、オンラインストアで紹介をしている商品でございます。
商品一覧画面や商品詳細画面で「店頭販売」と表示されており、オンラインストアでは購入することができません。

ポイントについて

会員登録していただくと、商品金額(税込)の1%分のポイントが加算されます。 (例:10,800円の商品をご購入いただいた場合、108ポイント付与)

※ポイントは実店舗でのお買い物にご利用することはできません。
※小数点以下は切り捨てとなりますのでご了承ください。
※ポイントの有効期限は12ヶ月です。
※ポイント付与のタイミングは配送完了メールが送信された後になります。

その他のサービス

キズ防止フェルトサービスについて

通常配送エリア(愛知県、岐阜県・三重県)で家具をご注文の場合、キズ防止フェルトを配送時にお付けさせていただきますが、お取り付けできないケースがありますのでご確認ください。フェルトは円形と角形の2種類をご用意しています。

フェルト取り付けできないケースの説明

  • 床暖房使用のお部屋の場合
    ※粘着タイプのため、熱が加わるとフェルトが剥がれやすくなるため
  • カーペットの上に設置する場合
    ※摩擦でフェルトが剥がれやすくなるため
  • 脚の形状によっては取り付けできないケースがあります
    ※キャスター脚の商品には取り付けできません
    ※脚先が細くフェルトの貼り付け面が小さい場合

お電話でのお問い合わせ

音声ガイタンス終了後に、お名前、連絡先電話番号、お問い合わせ内容をメッセージに録音してください。
内容確認次第スタッフから電話連絡させていただきます。
17時以降のお問い合わせと、水曜のお問い合わせは翌日対応となります。

※その他、年末年始、お盆、連休の際に、電話の受付をお休みさせていただく場合がございます。